Refusionspolitik

Hos Iris Blink® er vi meget stolte over at skabe personaliserede, en-til-en-kind iris-kunst til vores kunder. Vi forstår dog, at der i sjældne tilfælde kan være problemer med din ordre.

Returnerer og refusion:
Hvis du modtager det forkerte produkt på grund af en fejl fra vores side, eller hvis din ordre ankommer beskadiget under forsendelse, vil vi med glæde give en fuld refusion eller udskiftning uden omkostninger for dig.

På grund af den stærkt tilpassede og personaliserede karakter af vores Iris Art -produkter, kan der ikke leveres afkast eller refusion af nogen anden grund. Hvert stykke er bestilt af bare for dig baseret på dit medfølgende IRIS-foto.

Revisioner:
Vi er forpligtet til at sikre, at du elsker dine Iris Blink® -kunstværker. Derfor tilbyder vi ubegrænsede gratis revisioner af din ordre, indtil du er helt tilfreds med det sidste stykke. Hvis revisioner ikke kan løse problemer, giver vi en fuld refusion.

Behandle:
For at indlede en afkast- eller refusionsanmodning, der er dækket af denne politik, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre på sales@irisblink.com. Medtag dit ordrenummer, fotos, der tydeligt viser nogen skade, og en beskrivelse af problemet.

Når anmodningen er gennemgået og godkendt, vil vi straks give refusion eller sende en erstatning på vores bekostning. Returforsendelsesomkostninger for ugyldige krav vil være kundens ansvar.

Hos Iris Blink® stræber vi efter at levere enestående iris kunst og service. Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at nå ud til vores team.