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退款政策

在IrisBlink®,我们为为客户创造个性化的,独一无二的Iris艺术品而感到自豪。但是,我们了解到,在极少数情况下,您的订单可能存在问题。

退货和退款:
如果您因我们的错误而收到错误的产品,或者您的订单在运输过程中损坏,我们将很乐意免费提供全额退款或更换。

由于我们的虹膜艺术产品的高度定制和个性化的性质,因此无法出于任何其他原因提供退货或退款。每件作品都是根据您提供的虹膜照片为您制作的。

修订:
我们致力于确保您喜欢IrisBlink®艺术品。这就是为什么我们对您的订单进行无限的免费修订,直到您对最后一件作品完全满意。如果修订无法解决任何问题,我们将提供全额退款。

过程:
要启动本政策涵盖的退货或退款请求,请在收到您的订单后30天内与我们联系 sales@irisblink.com。包括您的订单号,照片清楚地显示出任何损坏,以及对问题的描述。

审查和批准该请求后,我们将立即以我们的费用提供退款或替换。无效索赔的退货运输成本将是客户的责任。

在IrisBlink®,我们努力提供出色的Iris艺术和服务。如果您还有其他问题,请随时与我们的团队联系。

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